Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Wer wir sind

Mit einer Bilanzsumme von rd. 2 Milliarden Euro und etwa 200 Mitarbeitern gehört die Volksbank am Württemberg eG zu den größeren Kreditinstituten der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken in Baden-Württemberg. Wir wachsen weiter in unserem Marktgebiet, den oberen Neckarvororten Stuttgarts und in Fellbach mit seinen Stadtteilen.

Ihre Tätigkeiten bei uns

Als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Kunden vor Ort und betreuen diese in allen Serviceanliegen, erkennen den Kundenbedarf sowie Vertriebschancen und leiten diese Signale an die zuständigen Beratergruppen weiter.

• Sie unterstützen unsere Kunden bei Anliegen rund um das Mobile- und Online-Banking, den Zahlungsverkehr sowie zu vielen weiteren interessanten Themen
• Sie repräsentieren die Volksbank am Württemberg eG in der Öffentlichkeit, begeistern unsere Kunden mit Serviceexzellenz und machen unsere Markenwerte in Ihrer Filiale vor Ort für unsere Kunden unmittelbar erlebbar
• Sie tragen zur Steigerung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit im direkten Kundenkontakt persönlich bei

Was Sie bieten

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder bankfachliche Ausbildung
• Sie haben erste Erfahrung in der Kunden- und Serviceberatung und verfügen über eine hohe Vertriebs- und Kundenorientierung
• Sie stehen der permanenten Erweiterung Ihres Fachwissens und der Weiterentwicklung der digitalen Vertriebswege unseres Institutes offen gegenüber
• Kommunikationsstärke, Freude am eigenverantwortlichen Arbeiten und Teamfähigkeit zeichnen Sie aus

Was wir bieten

• Individuelle interne und externe Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Leistungsgerechte Vergütung und vermögenswirksame Leistungen
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen unserer Betriebsvereinbarungen und 30 Tage Urlaub + 2 bankarbeitsfreie Tage
• Leasing (E-Bike, Handy, Notebooks etc.) & Corporate Benefits & betriebliche Gesundheitsförderung
• Kostenloser Kaffee, Tee und Wasser erwarten Sie täglich an Ihrem neuen Arbeitsplatz